Artikel 1. DEFINITIES
1.1 ‘Account’: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van ‘Coophosting’.
1.2 ‘Accountgegevens’: gegevens die Coophosting verzamelt voor facturering en gebruik.
1.3 ‘E-mailadres’: op naam van de klant gestelde adrescode voor elektronische berichten.
1.4 ‘Fair use’: redelijke belasting van het systeem door de klant.
1.5 ‘Homepage’: de introductiepagina van een website van de klant.
1.6 ‘Klant’: de partij die een overeenkomst met Coophosting heeft gesloten.
1.7 Algemeen aanvaarde gedragsregels en toekomstige aanpassingen hiervan.
1.8 ‘Overeenkomst’: overeenkomst tussen Coophosting en klant voor dienstverlening.
1.9 ‘Schrijfruimte’: geheugenruimte die Coophosting beschikbaar stelt.
1.10 ‘Systeem’: computers en apparatuur van Coophosting.
1.11 ‘Website’: één of meerdere internetpagina’s.
1.12 ‘Verkeersgegevens’: overige gegevens van klantgebruik.
1.13 ‘Coophosting’: het bedrijf Coophosting, online gevestigd.
1.14 ‘Coophosting’ diensten: diensten of opdrachten door Coophosting.
1.15 ‘Geschillen’: geschillen met Coophosting en toepasselijk recht.
1.16 ‘Coophosting’ Acties en speciale orders.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst, tenzij schriftelijk afwijkend overeengekomen.
2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend; een overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door Coophosting.
2.3 Coophosting kan voorwaarden wijzigen. Klanten worden vooraf geïnformeerd. Indien klant niet instemt, kan de overeenkomst worden beëindigd per datum wijziging.
2.4 Supportvragen via tickets worden binnen 2 werkdagen afgehandeld, met uiterste termijn 72 uur bij vakantie of onderbezetting.
Artikel 3. Verplichtingen van Coophosting
3.1 Coophosting spant zich in voor:
3.2 Volledige onbelemmerde toegang kan niet worden gegarandeerd.
3.3 Persoonlijke bestanden worden niet ingezien of verstrekt, tenzij wettelijk verplicht of bij strijd met voorwaarden.
Artikel 4. Verplichtingen van de klant
4.1 Klant handelt verantwoordelijk, meldt wijzigingen en verstrekt correcte gegevens.
4.2 Klant brengt geen schade toe aan systeem of derden.
4.3 Verboden handelingen: spamming, auteursrechtinbreuk, verspreiden kinderporno, intimidatie, hacken, overheidsbeslissingen buiten standaard Coophosting voorwaarden.
4.4 Accountrechten mogen niet worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming.
4.5 Klant zorgt voor eigen hardware, software en verbindingen.
4.6-4.7 Klant respecteert limieten van schrijfruimte en dataverkeer.
4.8 Klant stemt in met registratie van persoonlijke gegevens door Coophosting.
4.9 Klant kan inzage/verwijdering van gegevens aanvragen via ticket, binnen 5 werkdagen kosteloos verwerkt.
Artikel 5. AANSPRAKELIJKHEID
5.1 Coophosting is niet aansprakelijk voor schade van klant, behalve bij grove schuld of opzet.
5.2 Klant aansprakelijk bij overtreding voorwaarden.
5.3 Klant vrijwaart Coophosting tegen aanspraken derden.
5.4 Klant blijft verantwoordelijk voor wijzigingen en gepubliceerde content.
5.5 Coophosting kan toegang blokkeren bij overtreding artikelen 4.1-4.4, zonder schadevergoeding.
5.6 Klant controleert correctheid domeinnaam bij registratie; fouten zijn voor rekening klant.
Artikel 6. Coophosting DIENSTEN
6.1 Klant krijgt niet-exclusief recht tot gebruik systeem gedurende overeenkomst.
6.2 Aanvullende voorwaarden per dienst zijn van toepassing.
6.3 Intellectuele eigendomsrechten bij Coophosting voor ontworpen producten.
6.4 Overschrijding dataverkeer of fair use kan leiden tot beperking of extra kosten.
Artikel 7. DIENSTEN VAN DERDEN
7.1 Coophosting is niet aansprakelijk voor schade door diensten/netwerken van derden.
7.2 Stream hosting, webverkeer en serverinstellingen zijn risico klant.
7.3 Domeinnaamregistraties via externe partijen zijn klantverantwoordelijkheid, quarantainebeleid 35 dagen van toepassing.
Artikel 8. Klachten
8.1-8.5 Klachten worden behandeld binnen 3-5 werkdagen via ticket of mail; openstaande facturen blijven verplicht.
Artikel 9. Beheer van het systeem
9.1-9.3 Tijdelijke buitengebruikstelling of wijziging van account is mogelijk zonder schadevergoeding.
Artikel 10. Duur en einde van de overeenkomst
10.1 Maandelijkse overeenkomst, stilzwijgend verlengd, opzegtermijn 1 maand.
10.2 Domeinen kunnen eerder worden opgezegd; quarantaine 35 dagen, geen restitutie.
10.3 Bij te late betaling kan incasso worden ingeschakeld; nieuwe bestellingen worden geblokkeerd.
Artikel 11. Ontbinding
11.1-11.3 Coophosting kan ontbinden bij niet-nakoming, valse gegevens, fraude, faillissement, betalingsachterstand, misdragingen; terugbetaling proportioneel.
Artikel 12. PRIJZEN
12.1-12.3 Prijzen inclusief BTW en kosten; wijzigingen minimaal 1 maand vooraf bekendgemaakt; administratiekosten €12,50 bij tweede herinnering.
Artikel 13. BETALING
13.1 Betaling bij vooruitbetaling, 14 dagen termijn.
13.2 Terugboeking zonder toestemming is verboden; fraude leidt tot aangifte en kosten volledig voor rekening klant.
Artikel 14. Overmacht
14.1-14.3 Overmacht schort verplichtingen op; bij >2 weken ontbinding mogelijk zonder schadevergoeding.
Artikel 15. Geschillen en toepasselijk recht
15.1 Nederlands recht van toepassing; exclusieve bevoegde rechter.
15.2 Klant niet handelend in beroep/bedrijf kan binnen 1 maand voor andere bevoegde rechter kiezen.
15.3 Nietige bepalingen laten overige bepalingen geldig.
Artikel 16. Acties
16.1-16.2 Actieprijzen en kortingen kunnen worden aangepast; bij fraude of misbruik kan Coophosting overeenkomst beëindigen.
Artikel 17. Fraude en misbruik
17.1 Klant verstrekt correcte gegevens.
17.2 Bij vermoeden van fraude, chargebacks of onrechtmatig gebruik mag Coophosting:
17.3 Alle kosten en schade door fraude komen voor rekening van klant.
Deze algemene voorwaarden vallen onder © Coophosting
Coophosting staat vermeld bij KVK: 77754352, BTW-ID: NL003234100B60